Zvýšená špína špatná v NYC bydlení projektu - Dnes Starbucks CEO Howard Schultz je multi-miliardář

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 09:11

Všechno začalo šálkem kávy. V roce 1981 vstoupil do malé kavárny Howard Schultz Starbucks který se nachází na trhu Pike Place v Seattlu poprvé. Byl zasažen řadou věcí, ale co je nejdůležitější, jak šálek kávy mohl začít rozhovor a že rozhovor by mohl začít komunitu. V té době se na světě nacházely čtyři místa Starbucks. Rychle dopředu o několik desetiletí a Howard Schultz je generálním ředitelem společnosti Starbucks a rozrostl společnost na více než 23 000 celosvětových míst. To je příběh o tom, jak jeden šálek kávy zahájil impérium, změnil svět a získal jednoho důvtipného podnikatele několik miliard dolarů.

Howard Schultz se narodil v Brooklynu, v New Yorku v roce 1952 synem bývalého amerického vojenského vojáka a potom řidiče kamionu Freda Schultze a jeho manželky Elaine. Jeho rodina byla velmi chudá. Howard byl vychován jeho rodiči, sestrou Ronnie a bratrem Michaelem v bytovém projektu v New Yorku - konkrétně v Canarsie Bayview Houses. Aby se odvrátil od chudoby doma, Howard utekl sporty. On hrál highball baseball, fotbal a basketbal. On odešel na Canarsie střední škola, promovat v roce 1971. Na střední škole, Schultz byl výjimečný atlet a byl udělen fotbalové stipendium na severní Michiganské univerzitě - jeho lístek z jeho chudého dětství. Byl prvním člověkem v rodině, který chodil na vysokou školu. Členem bratrství Tau Kappa Epsilon, Schultz obdržel v roce 1975 bakalářský titul v oboru komunikace.

Po ukončení studia absolvoval Schultz čtyři roky práce na společnosti Xerox, než nastoupil do zaměstnání v Hammerplast, švédském výrobci odkapávacích kávovarů. Nakonec se stal manažerem operací v USA pro firmu Hammarplast. Takto skončil v Pike Place Market Starbucks v roce 1981. Starbucks v té době byl jedním z nejlepších zákazníků společnosti Hammarplast.

V tento osudný den byl Schultz rozveden s těmito znalci kávy, kteří místo toho, aby pražili nejsnazší fazole, vyhledávali tu nejkvalitnější, nejlépe vonící a nejkvalitnější kávu, kterou našli. Ale bylo to víc než jen ta vášeň pro nejlepší kávu, která zasáhla Schultze, ale také to, jak se majitelé Starbucks chtěli podělit o tuto vášeň o kávu s ostatními.

Schultz viděl obrovskou příležitost a okamžitě věděl, že musí získat práci u společnosti Starbucks. Trvalo mu to rok, aby přesvědčila Starbucks, že ho najme. V roce 1982 odešel z New Yorku a přestěhoval se do Seattlu, aby se stal ředitelem pro provoz a marketing společnosti Starbucks. V té době měla společnost Starbucks čtyři obchody a Schultz měl 29 let.

V roce 1983 se Howard vydal do Itálie a byl přijat romantikou italské kavárny. Tato malá romantická kavárna existovala na každém bloku. Byly to místo setkání, kde všichni přišli, měli rozhovor nebo četli papír. Tyto italské kavárny byly nedílnou součástí jejich patronů. Howard si myslel, že může přinést tuto tradici italské kavárny zpátky do Seattlu a přeměnit kávu do integrální zastávky v den osoby. Jeho instinkt byl jasně na místě.

Nicméně, aby se jeho sen stal skutečností, musel opustit Starbucks, který v té době byl výhradně dodavatelem kávových zrn. Majitelé v té době si nepředstavovali, že společnost Starbucks změní na "restauraci".

Schultz založil vlastní kávovaru Il Giornale. Z Starbucksu už dlouho nezůstal. V roce 1987 se vrátil, aby koupil firmu (za pomoci místních investorů) 3,8 milionu dolarů. To je zhruba 7 milionů dolarů dolarů po úpravě inflace.

Pod vedením společnosti Howard se Starbucks v devadesátých letech intenzivně rozšířila. Zdá se, že obchody se jako králíci rozmnožují přes noc, na každém rohu. Během tohoto rychlého růstu Schultz vždy říkal, že cíl společnosti byl jednoduše " aby podávali skvělý šálek kávy"Také chtěl" budovat společnost s duší"Schultz trval na tom, že všichni zaměstnanci, kteří pracují nejméně 20 hodin týdně, dostávají komplexní zdravotní péči, ale i on pokračoval dále - v tom pokrytí zahrnoval také svobodné manžele. Schultz chápal důležitost loajality zaměstnanců a šťastný pracovník byl věrný pracovník, což vedlo k nízkému obratu zaměstnanců navzdory poměrně nízkým platům pracovníků společnosti Starbucks.

Mnozí se zeptali, proč byl Schultz tak štědrý. Odpověď zní, že si stále živě pamatuje, jak se jeho otec bojoval s nízkoplatbou a bez výhod. Chápal, že se jeho otec cítil zbit, protože nebyl respektován. Ve firmě Starbucks se Schultz jen chtěl postavit takovou společnost, kterou by jeho otec měl respektovat. Chtěl, aby se jeho pracovníci cítili respektovaně a cenně. Něco, co jeho otec nikdy nezažil.

Co se týče rozšíření, Schultz modeloval nadvládu společnosti Starbucks na společnosti McDonald's s jedním obrovským rozdílem - každé umístění McDonald's je povoleno, zatímco Starbucks vlastní většinu svých obchodů. Schultz se nedomnívá, že je možné postavit nejsilnější značku kolem frančízů - i když je McDonald's jasně výjimkou z tohoto pravidla.

Společnost Starbucks vstoupila v platnost v roce 1992. Společnost v současné době provozuje 23 000 obchodů v 62 zemích a má tržní kapitál na sever 56 miliard dolarů. Cestou se Howard Schultz zbavil osobního štěstí 2,1 miliardy dolarů.

Dokonce i v této fázi své kariéry a růstu společnosti Starbucks zůstává Schultz stále nadšeným zastáncem práv svých zaměstnanců. Zatímco jiné společnosti, jako je UPS, snižují dávky zdravotní péče pro manželek zaměstnanců při přípravě zákona USA o cenově dostupné péči, odmítají to Schultz a Starbucks:

' Jiné společnosti oznámily, že nebudou poskytovat krytí manželům; jiní lobují za ukončení provozu na 40 hodin. Ale společnost Starbucks bude i nadále udržovat výhody pro partnery a nepoužije nový zákon jako ospravedlnění pro snížení dávek nebo nižší výhody pro svého pracovníkas,"

Tento názor je osvěžující, nejen pro společnost Starbucks, ale i pro tisíce podniků, které následovaly její vedení a poskytovaly zdravotní péči zaměstnancům na částečný úvazek. V červnu 2014 Schultz a Starbucks šokovali svět znovu, když oznámili, že každý zaměstnanec společnosti bude moci vzít tolik bezplatných tříd online, jak chtějí od Arizonské státní univerzity.

Howard Schultz je zjevně člověk, který rozpoznal příležitost klepat. To, že jedna šálek kávy se v roce 1981 nakonec změnila na 2 miliardy dolarů. To také změnilo svět, jak ho známe dnes.